Política de privacidade

Última atualização: 30 de março de 2026

Power Drone opera esta loja e este website, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados, a fim de lhe proporcionar, enquanto cliente, uma experiência de compra personalizada (doravante os “Serviços”). Power Drone é uma loja alimentada pela Shopify, o que nos permite fornecer-lhe os Serviços. A presente Política de Privacidade descreve a forma como recolhemos, utilizamos e divulgamos as suas informações pessoais quando acede aos Serviços, os utiliza, efetua uma compra ou qualquer outra transação, ou quando comunica connosco por qualquer outro meio. Em caso de conflito entre os nossos Termos de Serviço e a presente Política de Privacidade, a presente Política de Privacidade prevalece no que respeita à recolha, tratamento e divulgação das suas informações pessoais.

Leia atentamente a presente Política de Privacidade. Ao aceder aos nossos Serviços e ao utilizá-los, reconhece que leu a presente Política de Privacidade e compreende a forma como as suas informações são recolhidas, utilizadas e divulgadas, conforme descrito na presente Política de Privacidade.

Informações pessoais que recolhemos ou tratamos

Quando utilizamos o termo “informações pessoais”, referimo-nos a informações que o identificam ou que podem ser razoavelmente associadas a si ou a outra pessoa. As informações pessoais não incluem informações recolhidas anonimamente ou tornadas não identificáveis, de modo que não o possam identificar nem ser razoavelmente associadas a si. Podemos recolher ou tratar as seguintes categorias de informações pessoais, incluindo inferências retiradas dessas informações pessoais, em função da forma como interage com os Serviços, do seu local de residência e na medida permitida ou exigida pela legislação aplicável:

• Dados de contacto incluindo o seu nome, morada, morada de faturação, morada de entrega, número de telefone e endereço de e-mail.
• Informações financeiras incluindo números de cartões de crédito, cartões de débito e contas bancárias, informações relativas a cartões de pagamento, informações de conta financeira, detalhes de transações, meio de pagamento, confirmação de pagamento e outros detalhes de pagamento.
• Informações de conta incluindo o seu nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança, preferências e definições.
• Informações de transação incluindo os artigos que consulta, coloca no carrinho, adiciona à lista de desejos, compra, devolve, troca ou cancela, bem como as suas transações anteriores.
• As suas comunicações connosco incluindo as informações que inclui nas suas comunicações connosco, por exemplo quando envia um pedido ao serviço de apoio ao cliente.
• Informações do dispositivo incluindo informações sobre o seu dispositivo, o seu navegador ou a sua ligação de rede, o seu endereço IP e outros identificadores únicos.
• Informações de utilização incluindo informações relativas à sua interação com os Serviços, nomeadamente como e quando acede aos Serviços ou interage com eles.

Fontes das informações pessoais

Podemos recolher informações pessoais a partir das seguintes fontes:

• Diretamente de si incluindo quando cria uma conta, acede aos Serviços ou os utiliza, comunica connosco, ou nos fornece as suas informações pessoais por qualquer outra forma;
• Automaticamente através dos Serviços incluindo a partir do seu dispositivo quando utiliza os nossos produtos ou serviços ou visita os nossos websites, e através da utilização de cookies e tecnologias semelhantes;
• Dos nossos prestadores de serviços incluindo quando os contratamos para implementar determinadas tecnologias e quando recolhem ou tratam as suas informações pessoais em nosso nome;
• Dos nossos parceiros ou de outros terceiros.

Como utilizamos as suas informações pessoais

Dependendo da forma como interage connosco ou dos Serviços que utiliza, podemos utilizar as suas informações pessoais para as seguintes finalidades:

• Fornecer, adaptar e melhorar os Serviços. Utilizamos as suas informações pessoais para lhe fornecer os Serviços, nomeadamente para executar o nosso contrato consigo, processar os seus pagamentos, tratar as suas encomendas, memorizar as suas preferências e os artigos que lhe interessam, enviar-lhe notificações relacionadas com a sua conta, tratar compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar, manter e gerir de qualquer outra forma a sua conta, organizar expedições, facilitar eventuais devoluções e trocas, permitir-lhe publicar avaliações e criar uma experiência de compra personalizada, por exemplo recomendando-lhe produtos relacionados com as suas compras. Isto pode incluir a utilização das suas informações pessoais para adaptar e melhorar os Serviços de forma mais relevante.
• Marketing e publicidade. Utilizamos as suas informações pessoais para fins de marketing e promoção, por exemplo para lhe enviar comunicações de marketing, publicitárias e promocionais por e-mail, SMS ou correio postal, e para lhe mostrar publicidade online relativa a produtos ou serviços nos Serviços ou noutros websites, nomeadamente com base nos artigos que comprou anteriormente ou adicionou ao seu carrinho, bem como nas suas outras atividades nos Serviços.
• Segurança e prevenção da fraude. Utilizamos as suas informações pessoais para autenticar a sua conta, proporcionar uma experiência de pagamento e compra segura, detetar, investigar ou atuar em caso de atividade fraudulenta, ilegal, perigosa ou maliciosa, proteger a segurança pública e assegurar os nossos serviços. Se optar por utilizar os Serviços e criar uma conta, é responsável por manter a confidencialidade das credenciais da sua conta. Recomendamos vivamente que não partilhe o seu nome de utilizador, a sua palavra-passe ou quaisquer outros identificadores de acesso com terceiros.
• Comunicar consigo. Utilizamos as suas informações pessoais para lhe prestar apoio ao cliente, responder aos seus pedidos, prestar-lhe serviços eficazes e manter a nossa relação comercial consigo.
• Razões legais. Utilizamos as suas informações pessoais para cumprir a legislação aplicável ou responder a procedimentos legais válidos, incluindo pedidos de autoridades policiais ou organismos governamentais, para investigar ou participar em procedimentos civis de obtenção de prova, litígios potenciais ou em curso, ou outros procedimentos contenciosos, bem como para fazer cumprir os nossos termos ou políticas ou investigar eventuais violações dos mesmos.

Como divulgamos as informações pessoais

Em determinadas circunstâncias, podemos divulgar as suas informações pessoais a terceiros por razões legítimas, em conformidade com a presente Política de Privacidade. Essas circunstâncias podem incluir:

• À Shopify, a prestadores de serviços e a outros terceiros que fornecem serviços em nosso nome (por exemplo gestão informática, processamento de pagamentos, análise de dados, apoio ao cliente, armazenamento na cloud, tratamento e expedição).
• A parceiros comerciais e de marketing, para lhe prestar serviços de marketing e apresentar publicidade. Por exemplo, utilizamos a Shopify para suportar publicidade personalizada através de serviços de terceiros, com base na sua atividade online junto de diferentes comerciantes e websites. Os nossos parceiros comerciais e de marketing utilizarão as suas informações de acordo com os seus próprios avisos de privacidade. Dependendo do local onde reside, poderá ter o direito de nos pedir que não partilhemos informações a seu respeito com o objetivo de lhe mostrar publicidade e conteúdos de marketing direcionados, com base na sua atividade online junto de diferentes comerciantes e websites.
• Quando nos der instruções, nos enviar um pedido ou consentir de qualquer outra forma na divulgação de determinadas informações a terceiros, por exemplo para lhe expedir produtos ou através da sua utilização de widgets de redes sociais ou integrações de início de sessão.
• Às nossas afiliadas ou, de forma mais geral, no âmbito do nosso grupo de empresas.
• No âmbito de uma transação comercial, como uma fusão ou insolvência, para cumprir qualquer obrigação legal aplicável (incluindo em resposta a intimações, mandados de busca ou pedidos semelhantes), para fazer cumprir quaisquer termos de serviço ou políticas aplicáveis, bem como para proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou de terceiros.

Relação com a Shopify

Os Serviços são alojados pela Shopify, que recolhe e trata informações pessoais sobre o seu acesso aos Serviços e a sua utilização dos mesmos, a fim de lhe fornecer os Serviços e de os melhorar. As informações que submete aos Serviços serão transmitidas e partilhadas com a Shopify, bem como com terceiros que poderão estar localizados em países diferentes daquele em que reside, a fim de lhe fornecer os Serviços e de os melhorar. Além disso, para proteger, desenvolver e melhorar a nossa atividade, utilizamos determinadas funcionalidades avançadas da Shopify que integram dados e informações resultantes das suas interações com a nossa Loja, bem como com outros comerciantes e com a Shopify. Para fornecer essas funcionalidades avançadas, a Shopify pode utilizar informações pessoais recolhidas a partir das suas interações com a nossa loja, com outros comerciantes e com a Shopify. Nestas circunstâncias, a Shopify é responsável pelo tratamento das suas informações pessoais, nomeadamente para responder aos seus pedidos de exercício dos seus direitos relativos à utilização das suas informações pessoais para estas finalidades. Para saber mais sobre a forma como a Shopify utiliza as suas informações pessoais e sobre os direitos de que poderá dispor, pode consultar a Política de Privacidade dos Consumidores da Shopify. Dependendo do local onde reside, pode exercer determinados direitos relacionados com as suas informações pessoais através do Portal de Privacidade da Shopify.

Websites e ligações de terceiros

Os Serviços podem fornecer ligações para websites ou outras plataformas online operadas por terceiros. Se seguir ligações para sites que não estejam afiliados connosco ou que não controlamos, recomendamos que consulte as respetivas políticas de privacidade e segurança, bem como os seus outros termos e condições de utilização. Não garantimos nem somos responsáveis pela privacidade ou segurança desses sites, incluindo a exatidão, a integralidade ou a fiabilidade das informações neles contidas. As informações que fornece em espaços públicos ou semipúblicos, incluindo as informações que partilha em plataformas de redes sociais de terceiros, podem também ser visíveis para outros utilizadores dos Serviços e/ou para utilizadores dessas plataformas de terceiros, sem restrição quanto à sua utilização por nós ou por terceiros. O facto de incluirmos essas ligações não implica, por si só, qualquer aprovação do conteúdo dessas plataformas, nem dos seus proprietários ou operadores, salvo indicação em contrário nos Serviços.

Dados de crianças

Os Serviços não se destinam a ser utilizados por crianças e não recolhemos conscientemente quaisquer informações pessoais relativas a crianças que não tenham atingido a maioridade na sua jurisdição. Se for pai, mãe ou tutor de uma criança que nos tenha fornecido as suas informações pessoais, pode contactar-nos através dos dados de contacto abaixo para solicitar a sua eliminação. À data de entrada em vigor da presente Política de Privacidade, não temos conhecimento efetivo de que “partilhamos” ou “vendemos” (na aceção que estes termos têm ao abrigo da legislação aplicável) informações pessoais de pessoas com menos de 16 anos.

Segurança e conservação das suas informações

Tenha em atenção que nenhuma medida de segurança é perfeita ou infalível e que não podemos garantir uma “segurança perfeita”. Além disso, quaisquer informações que nos envie podem não estar seguras durante a transmissão. Recomendamos que não utilize canais não seguros para nos comunicar informações sensíveis ou confidenciais.

O período de conservação das suas informações pessoais depende de diferentes fatores, tais como a necessidade de conservar essas informações para gerir a sua conta, fornecer-lhe os Serviços, cumprir as nossas obrigações legais, resolver litígios ou fazer cumprir qualquer outro contrato ou política aplicável.

Os seus direitos e as suas escolhas

Dependendo do local onde reside, poderá dispor de alguns ou de todos os direitos indicados abaixo relativamente às suas informações pessoais. No entanto, estes direitos não são absolutos, podem aplicar-se apenas em determinadas circunstâncias e, em certos casos, podemos recusar o seu pedido dentro dos limites permitidos por lei.

• Direito de acesso / direito à informação. Pode ter o direito de solicitar acesso às informações pessoais que detemos a seu respeito.
• Direito ao apagamento. Pode ter o direito de solicitar a eliminação das informações pessoais que detemos a seu respeito.
• Direito de retificação. Pode ter o direito de solicitar a retificação das informações pessoais inexatas que detemos a seu respeito.
• Direito à portabilidade. Pode ter o direito de receber uma cópia das informações pessoais que detemos a seu respeito e de solicitar a sua transferência para um terceiro, em determinadas circunstâncias e com determinadas exceções.
• Gestão das preferências de comunicação. Podemos enviar-lhe e-mails promocionais. Pode optar, a qualquer momento, por deixar de os receber utilizando a opção de cancelamento de subscrição incluída nos nossos e-mails. Se cancelar a subscrição, poderemos continuar a enviar-lhe e-mails não promocionais, por exemplo relativos à sua conta ou a encomendas que tenha efetuado.

Pode exercer estes direitos através dos meios previstos nos Serviços ou contactando-nos através dos dados de contacto abaixo indicados. Para saber mais sobre a utilização das suas informações pessoais pela Shopify e sobre os direitos de que poderá dispor, incluindo direitos relativos a dados tratados pela Shopify, pode consultar https://privacy.shopify.com/pt-PT.

Não o penalizaremos por exercer qualquer um destes direitos. Poderemos ter de verificar a sua identidade antes de podermos tratar os seus pedidos, nos limites previstos ou permitidos pela legislação aplicável. Em conformidade com a legislação aplicável, pode designar um representante autorizado para apresentar pedidos de exercício dos seus direitos em seu nome. Antes de aceitarmos tal pedido apresentado por um representante, exigiremos que este apresente prova de que o autorizou a agir em seu nome, e poderemos pedir-lhe que confirme diretamente connosco a sua identidade. Responderemos ao seu pedido dentro dos prazos previstos pela legislação aplicável.

Reclamações

Se pretender apresentar uma reclamação relativamente ao nosso tratamento das suas informações pessoais, contacte-nos através dos dados de contacto abaixo indicados. Dependendo do local onde reside, poderá ter o direito de contestar a nossa decisão contactando-nos através dos dados de contacto abaixo indicados, ou apresentando uma reclamação junto da autoridade de proteção de dados competente na sua região. Para o EEE, encontrará uma lista das autoridades de controlo responsáveis pela proteção de dados aqui.

Transferências internacionais

Tenha em atenção que podemos transferir, armazenar e tratar as suas informações pessoais fora do país em que reside.

Se transferirmos as suas informações pessoais para fora do Espaço Económico Europeu ou do Reino Unido, recorreremos a mecanismos de transferência reconhecidos, como as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia ou, quando aplicável, qualquer contrato equivalente emitido pela autoridade competente do Reino Unido, salvo se a transferência de dados for efetuada para um país reconhecido como proporcionando um nível de proteção adequado.

Alterações à presente Política de Privacidade

Podemos atualizar a presente Política de Privacidade a qualquer momento, nomeadamente para refletir alterações nas nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a Política de Privacidade revista neste website, atualizaremos a data de “Última atualização” e forneceremos um aviso, em conformidade com a legislação aplicável.

Contacto

Se tiver alguma questão sobre as nossas práticas de privacidade ou sobre a presente Política de Privacidade, ou se pretender exercer algum dos direitos de que dispõe, ligue-nos para , envie-nos um e-mail para contact@power-drone.eu ou contacte-nos em 144 Z.A.E. Wolser A, Bettembourg, 3225, LU. Para efeitos da legislação aplicável em matéria de proteção de dados, somos o responsável pelo tratamento das suas informações pessoais.